Разбор Форд и Как правильно подобрать оригинальные запчасти на Форд Фокус 2?

Выбирая надежный автомобиль FORD, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. По условиям гарантии, деталь, приходящая в негодность по причине производственного дефекта, ремонтируется или заменяется бесплатно. Вы можете воспользоваться гарантией при сквозной коррозии кузова, износе ЛКП и других повреждениях, связанных с браком материала или изготовления.

На что не распространяются гарантийные обязательства

Компания Ford не несет ответственности, если необходимость ремонта или замены деталей была вызвана одним из следующих факторов:

Повреждениями, вызванными небрежной/неправильной эксплуатацией автомобиля, стихийным бедствием, попаданием воды в салон, подкапотное пространство, багажное отделение, узлы и агрегаты автомобиля (при отсутствии производственного брака) несчастным случаем или использованием автомобиля не по назначению;
Эксплуатационным износом деталей и узлов автомобиля при отсутствии признаков заводского брака;
Эксплуатационным износом обивки салона и сидений, уплотнителей дверей, включая разрывы, старение, обесцвечивание, выцветание, деформацию, помутнение и т.п. Не являются недостатком, подлежащими устранению по гарантии, незначительные шумы (скрип, стук, дребезжание и т.п.) и вибрации, проявляющиеся в некоторых режимах движения и условиях эксплуатации автомобиля, и не влияющие на безопасность движения, а также на работоспособность автомобиля, его агрегатов и систем;
Невыполнением рекомендаций компании Ford по Техническому Обслуживанию автомобиля в указанные сроки;
Невыполнением рекомендаций по регулярной очистке кузова и лакокрасочного покрытия вашего автомобиля, рекомендованных компанией Ford;
Внесением изменений в конструкцию автомобиля или его компонентов, вмешательством в работу систем автомобиля (изменение показаний счетчика суммарного пробега и т. п.), без согласования с компанией-изготовителем;
Доливкой или заправкой автомобиля топливом неподходящей спецификации (см. «Руководство пользователя»);
Модификациями для работы на сжатом природном газе или сжиженном нефтяном газе, не утвержденными компанией Ford;
Использованием альтернативных видов топлива (биодизельного или биоэтанолового) в концентрации, превышающей соответственно 7% или 10% (исключение: автомобили Ford с многотопливным двигателем);
Использованием дополнительных присадок или средств очистки двигателя, добавляемых к топливу или моторному маслу (за исключением специфицированных как необходимые для выполнения Технического Обслуживания согласно регламенту Ford);
Отказом от своевременного исправления каких-либо повреждений лакокрасочного покрытия или следов коррозии, выявленных в ходе проверки состояния кузова и лакокрасочного покрытия;
Факторами, лежащими вне сферы контроля компании Ford, например: загрязнение воздуха, ураганы, сколы от ударов камней, царапины и использование неподходящих чистящих средств;
Использованием технологий ремонта, не получивших одобрение компании Ford;
Использованием неоригинальных запасных частей и эксплуатационных жидкостей Ford и аксессуаров или другого оборудования (включая системы сигнализации);
Шины, поскольку соответствующая гарантия обеспечена производителями шин.

Условия сохранения гарантии на новый автомобиль

Техническое Обслуживание автомобиля должно производиться с периодичностью, указанной в Сервисной Книжке;
Недопустимы небрежная эксплуатация автомобиля, использование автомобиля не по назначению, внесение изменений в конструкцию, использование автомобиля в гонках или ралли.

Компания Ford оставляет за собой право самостоятельно определять необходимый объем работ и способ устранения неисправностей при выполнении гарантийного ремонта автомобиля.

На легковые автомобили Ford срок действия гарантии составляет 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит раньше).

На коммерческие автомобили Transit, Connect, Ranger и автомобиль Edge, приобретенные у официальных дилеров Ford, распространяется 2-летняя гарантия компании Ford без ограничения пробега.

Продлить гарантийное обслуживание до 5 лет Вы можете в рамках программы Ford Сервис Контракт.

Срок действия гарантии для новых автомобилей Ford

3 года**/100 000 км для моделей Fiesta, Focus, EcoSport, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Explorer*;
2 года/без ограничений пробега для моделей Ranger, Edge;
2 года/без ограничений пробега для моделей Transit, Transit Connect, Tourneo Custom.

** Условия обслуживания на 3-м году гарантии.

Для 3-го года гарантии стоимость следующих запчастей и работ не покрывается гарантией независимо от пробега:

Стекла — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы;
Сиденья — однако, гарантия распространяется на нагревательные элементы и механические элементы регулировки;
Система выпуска (Каталитические нейтрализаторы попадают под условия гарантии при обнаружении явных дефектов изготовления или материала);
Амортизаторы и стойки Макферсона ( включая опорные подшипники , пыльники, отбойники и остальные комплектующие стойки для автомобилей проданных с 01/06/2017);
Ремни привода аксессуаров ( гаранития на данный элемент действует до первого планового обслуживания автомобиля или в течении 12 месяцев от даты первой регистрации , в зависимости от того, что наступит ранее);
Аккумуляторные батареи;
Лампы;
Плавкие предохранители;
Блоки фар /фонарей;
Поступление воды или воздуха.
Ограничители хода кузовных элементов;
Элементы внутренней и наружной отделки;
Детали подвергающиеся эксплуатационному износу (такие как тормозные колодки, тормозные накладки, тормозные диски, диски сцепления , сцепление в коробках передач в т.ч. PowerShift и пр).

Гарантия на лакокрасочное покрытие

2 года* — для моделей Fiesta, EcoSport, Focus, C–MAX, Kuga, Mondeo, S–MAX, Galaxy, Transit Connect, Tourneo Connect, Transit Custom, Tourneo Custom, Transit, Ranger, Edge и Explorer.

* Без ограничения по пробегу в период гарантийного срока.

Гарантия от сквозной коррозии

12 лет – для моделей Fiesta, Fusion, Focus, C-MAX, Kuga, Mondeo, S-MAX, Galaxy, Ranger, EcoSport, New Explorer4
6 лет – для моделей Explorer, Ranger, Edge;
8 лет – для моделей Transit;
10 лет – для моделей Transit Connect.

Гарантия на оригинальные запчасти* и аксессуары

12 месяцев без ограничения пробега.

*Оригинальными запасными частями Ford являются только запчасти, произведенные под марками Ford и Motorcraft. Запасные части, произведенные под любыми иными марками, кроме указанных, являются неоригинальными.

Поддержка клиентов

Мы искренне благодарим Вас за то, что Вы оказали нам высокое доверие и выбрали автомобиль марки Ford.

Наша дружная команда готова сделать все, чтобы автомобиль Ford служил Вам верой и правдой, приносил удовольствие и был надежным помощником в повседневных делах и заботах.

Любой договор поставки подразумевает получение покупателем качественного товара. Если обнаружен брак, некомплектность, несоответствие техдокументации, можно требовать заменить ТМЦ, устранить недостатки или вернуть деньги. Для этого фиксируют все изъяны, составляют акт разногласий и направляют претензию продавцу. Если вопрос не решается, обращаются в суд.

Надлежащее качество товара – одно из условий договора поставки. Если продавец отгрузил ТМЦ, не отвечающие требованиям по безопасности, внешнему виду, комплектности и т.д., покупателю придётся отстаивать свои права. Для этого крайне важно фиксировать всю последовательность событий.

На что может рассчитывать пострадавшая сторона

При доставке некачественного товара покупатель имеет право:

отказаться от приёма ТМЦ, сделав соответствующую отметку в сопроводительных документах;
потребовать бесплатно заменить продукцию в кратчайшие сроки;
принять товар на хранение, с оговоркой об отказе от оплаты до урегулирования претензий.

Согласно ст. 518 ГК РФ, покупатель не вправе предъявлять претензии лишь в том случае, если некачественный товар был без промедления заменён продавцом. В иных ситуациях можно отстаивать свои права в рамках ст. 475 ГК РФ.

Важно: переговоры со второй стороной нужно вести в письменном виде (через обычную или электронную почту, мессенджеры) и сохранять её.

А если приняли товар

Бытует мнение, что если покупатель принял ТМЦ, не указал о наличии дефектов в накладной, то в будущем он не сможет предъявлять продавцу претензии. Это утверждение верно лишь отчасти: процесс доказывания усложнится.

Поэтому фактическая отгрузка некачественных ТМЦ не избавляет поставщика от обязанности возместить убытки, если вина будет доказана.

брак на производстве – продукция не соответствует стандартам;
ненадлежащая перевозка – ТМЦ повреждены в процессе транспортировки;
неправильное хранение – до приезда на склад продукция пришла в негодность из-за нарушения режима температуры и влажности, истек срок годности и т.д.

Подготовка к урегулированию

Покупатель не обязан разбираться, на какой стадии товары утратили надлежащее качество. Но, как показывает практика, этот шаг значительно экономит время. Так, изделие мог повредить перевозчик, чья ответственность застрахована. В этом случае процесс возмещения убытков значительно ускорится. Страховая компания выплатит причинённый вред, если подтвердятся виновные действия перевозчика. Но чаще вопрос ставится именно к поставщику.

Чтобы доказать факт поставки некачественного товара, необходимо:

При приёмке ТМЦ (отказе от неё) полностью перечислить установленные изъяны.
Составить акт о разногласиях.
Изготовить фотоснимки, подтверждающие выявленные несоответствия.
В необходимых случаях получить заключение эксперта, акт лабораторного исследования.

У поставщика и покупателя могут быть разные взгляды на качество товара.

Но если в договоре не указано иное, предполагается, что продукт соответствует требованиям, предъявляемым к аналогичным ТМЦ. К примеру, при поставке пересортицы, уцененных товаров это должно быть отражено в соглашении. Нет ссылки на отступление от норм технических актов – значит, предполагается продажа обычной продукции.

Права покупателя

При поставке некачественного товара можно требовать:

Возврата денег, уплаченных по договору.
Устранения недостатков за счёт продавца.
Возмещения убытков, понесенных на приведение товара в надлежащий вид.
Выплаты неустойки в сумме, предусмотренной соглашением или законом.
Замены товара на продукцию надлежащего качества.
Соразмерного снижения стоимости по договору.

В ст. 475 ГК прописана последовательность в отстаивании прав. Если недостатки могут быть устранены за приемлемую сумму, то продавцу или покупателю нужно в первую очередь заняться этим. Расходы, понесенные приобретателем, возмещает поставщик.

Что делать

Исходя из времени появления недостатков, нужно планировать дальнейшие действия. Если убытки причинены перевозчиком, претензии предъявляют ему (если нанят покупателем) или продавцу (если нанят поставщиком).

Порядок действий для урегулирования спорной ситуации:

Подготовить претензию на имя поставщика и/или перевозчика, где отразить факт отгрузки некачественных товаров. Нужно указать, в чём конкретно заключается изъян, несоответствие техническим нормативным актам, комплектности.
Подробно перечислить требования к поставщику: расторгнуть договор, выплатить штраф, снизить стоимость и т.д.
Подготовить документы, подтверждающие факт заключения сделки и отгрузки некачественных товаров. Это договор и приложения к нему, акты и фотоснимки, заключение эксперта.
Если требования не удовлетворены, обратиться в Арбитражный суд с исковым заявлением. К нему прилагают документы, подтверждающие доводы истца. Обязательно досудебное урегулирование – это нужно отразить в заявлении.

Внимание! В арбитражных спорах обязанность доказывания лежит на истце. Следовательно, в иске должны быть приведены исчерпывающие доводы, подтверждающие как факт поставки, так и ненадлежащее качество товара.

Судебная практика

Верховный суд России в своем определении от 07.12.2020 поставил точку в споре ПАО «А.» (покупатель) и ООО «Ин.» (поставщик).

Суть дела: между организациями был заключен договор поставки 6 конвейерных лент на общую сумму свыше 120 тыс. евро. Соглашением предусмотрена обязанность продавца устранить недостатки в гарантийный период. Во время эксплуатации продукции были выявлены дефекты 2 лент. Покупатель уведомил поставщика о данном факте, однако ООО «Ин.» отказалось от возмещения убытков, посчитав дефекты негарантийными.

ПАО «А.» провело экспертизу, подтвердившую доводы организации. После оставления без ответа претензии был подготовлен иск в суд. Требования удовлетворили в полном объёме.

Ещё один показательный пример – в определении ВС РФ от 05.11.2020. Им разрешен спор между двумя предпринимателями – П. и А.

Суть дела: ИП П. (покупатель) обратился с иском к ИП А. (поставщик) за товар ненадлежащего качества. В адрес истца отгрузили конфеты и карамель общей суммой около 1 млн руб. Покупатель за ТМЦ не рассчитался, и задолженность была взыскана с него судом. Тогда ИП П. подал иск к ИП А., указывая о том, что имела место поставка некачественного товара. Однако это заявление было отклонено.

Примечательно, что покупателю отказали в удовлетворении требований, так как не был соблюдён порядок приёмки товара по качеству. Об обнаруженных недостатках он поставщика не уведомил. В результате – даже если его доводы и имели под собой какую-то базу, сроки на доказывание правоты вышли.

Производитель Ford, как и большинство остальных автомобильных концернов, постарался над максимальной унификацией полного модельного ряда, особенно линеек легковых автомобилей. Большинство деталей могут выбираться из стандартного каталога производителя, благодаря чему владельцы автомобилей имеют возможность существенно сэкономить собственные деньги, сократить затраты времени на поиск необходимой детали, а также освободить себя от проблем и трудностей, связанных с подбором деталей.

Двигатель и моторная часть

Все модификации двигателей для автомобилей Ford обладают одинаковым ходом поршня и высотой блока цилиндров. Разница в объеме двигателя достигается за счет различных диаметров цилиндров. Ремни, моторные помпы полностью аналогичны, а основные отличия будут заключаться в головках цилиндров и системе питания.

Электрическое оборудование

Стартеры для автомобилей Ford с автоматической или механической коробкой передач полностью аналогичны. Такие модели легко отличить по наличию двух болтиков для крепления. Стартеры для моторов с различным рабочим объемом отличаются между собой размерами и уровнем мощности, но имеют аналогичные монтажные размеры. Втягивающие реле в болтовым креплением являются одинаковыми для всех автомобилей.

Карбюраторный и инжекторный моторы имеют заменяемые головки блоков цилиндров, которые аналогичны по размерам блоков. Такая возможность замены является достаточно условной, так как все головки цилиндров имеют различные клапана и распределительные валы.

Трансмиссия и ходовая часть

На автомобилях Ford тросы сцепления могут легко заменяться между собой. Наружную оболочку можно ставить прежнего образца, поэтому можно заказать трос ручного тормоза и разделить его. Одну из половинок необходимо смазать специальным маслом и поместить в старую оболочку, поэтому клипса фиксации к тормозной колодке входит в отверстие сцепления.

В автомобилях бренда Ford карданный вал бывает нескольких типов, так как все модели отличаются между собой резиновой муфтой с 3 или 6 болтиками. Карданный вал в сборке с муфтой полностью заменяется между собой. Муфты с различным количеством болтиков между собой меняться не могут. Выбирать подшипники стоит с учетом правильного размера.

Подвески

Пыльник шаровой детали может заменяться пыльниками наконечника рулевой тяги с автомобилей идентичного производителя. Ступичные подшипники являются заменяемыми, но может потребоваться дополнительная доработка для расширения посадочного монтажного диаметра ступицы для подшипника. Пружины подвески подходят для всех моделей автомобилей. В случае трудностей с установкой можно укоротить деталь на несколько витков.

Рулевое управление

Рулевая рейка у всех автомобилей Ford имеет стандартные размеры и полностью идентична, поэтому рулевые подшипники полностью подходят для всех модификаций автомобилей. Пыльники рулевых тяг могут заменяться аналогичными деталями из остальных автомобилей Ford. Рулевые тяги отличаются между собой исключительно длиной, поэтому если длины резьбы будет достаточно для регулировки схождения, есть возможность установки такой запчасти.

Тормозная система

Передние тормозные узлы для автомобилей Ford производятся в двух модификациях: не вентилируемые для автомобилей с двигателем объемом в 1,3 и 1,6 л, вентилируемые – для всех остальных моделей. Соответственно, все тормозные узлы отличаются между собой следующими параметрами:

Конструкцией суппорта;
Тормозными колодками;
Дисками.

Тормозные колодки для систем тормозов вентилируемого или не вентилируемого типа имеют существенные различия, поэтому не способны к взаимной замене. В последние годы конструкция не вентилируемых тормозов изменилась, поэтому стала заменяемой. Тормозные цилиндры полностью идентичны со всех сторон. Главные тормозные цилиндры и вакуумные усилители с дополнительными модификациями способны легко заменяться аналогичными деталями.

Большинство автолюбителей стараются заранее планировать расходы, которые выделяются для приобретения топлива, полиса страхования, уплаты платежей, однако значительно сложнее предугадать траты на запчасти на Форд Фокус 2, когда наступает время ремонта либо обслуживания. Первое, с чем обычно сталкивается владелец транспортного средства, это высокая стоимость необходимых работ, поэтому потребность сэкономить подталкивает его на приобретение деталей, предлагаемых рыночными продавцами, а не оригинальных заводских запчастей. Однако подобного рода замена не всегда является равноценной. Если рассматривать ее со стороны долгосрочной перспективы, такая экономия может обойтись значительно дороже.

Автопроизводитель выдвигает свои требования и рекомендации касательно регулярного технического обслуживания, инструкции по использованию транспорта, а также указывает интервалы между необходимыми сервисными обслуживаниями. Кроме того, некоторые ТО, предусматриваемые планом, подразумеваю под собой проведение более широкого спектра работ, чем другие. Автовладелец может сберечь часть денег, попросив механика использовать для планового обслуживания недорогие фильтры, жидкости, неоригинальные автозапчасти на Форд Фокус 2 без какого-либо ущерба для показателей машины.

О приобретении деталей также приходиться задуматься, когда возникает потребность замены изношенных либо расходных частей. Стеклоочистители, шины, тормоза и другие запчасти с течением времени изнашиваются, поэтому для полноценной работы транспортного средства их необходимо заменять новыми. Многие владельцы авто совершают серьезную ошибку, отправляясь за запасными частями на рынок. Такое оборудование стоит значительно дороже, однако качество его часто оставляет желать лучшего. Для новичка понять, насколько аналоговые тормоза или шины соответствуют оригинальным запчастям задача практически невыполнимая. Поэтому приобретение копий может негативно сказаться на характеристиках машины.

Когда происходит отказ механических элементов, можно приобрести аналоговые детали, если предварительно убедиться в их высоком качестве. Когда речь идет о компьютерных системах, рекомендуется все-таки покупать запчасти Ford Focus 2 оригинального образца. Например, некоторые компоненты силового агрегата изготавливаются единым поставщиком для ряда производителей, а также для популярного вторичного рынка. Таким образом, часто можно купить такие же аналоговые компоненты, как и оригинальные с одним отличием, они будут без фирменного отличительного знака.

При повреждении корпуса авто также предпочтительно использование заводских компонентов. Особое внимание стоит уделить запчастям, относящимся к защите при возникновении аварийной ситуации или безопасности движения по дороге. Все детали должны пройти сертификацию соответствия всем нормам и стандартам.

Оригинальные компоненты

Оригинальные детали представляют собой запчасти, которые используются во время конвейерной сборки транспортного средства. Основным отличием данной категории элементов считается высочайшее качество, поставляемое внутри фирменной упаковки, поверх которой обязательно указывается каталожный оригинальный номер, страна производитель, а также логотип автопроизводителя. Стоит помнить, что оригинальные запчасти на Форд Фокус 2 также помечаются дублируемым логотипом и номером.

Также следует понимать, что, например, поверх оригинала масляного фильтра может быть указана страна-производитель Китай, но это совсем не значит, что деталь некачественна или продавец намерен обмануть. Детали на американский Фокус сегодня благополучно изготавливаются на территории России, Германии, Китая и так далее. Головной производитель следит, чтобы выполнялись все требования поэтапного контроля качества, потому как ему дорога его репутация.

Кроме того, использование оригинала становится своеобразным требованием изготовителя, поскольку данное условие обязательно для сохранения гарантии. Официальный дилерский центр, обслуживающий машину на протяжении гарантийного срока, не может ручаться за аналоговые запчасти для Ford Focus 2, поэтому работает исключительно с сертифицированными, заводскими компонентами. По мнению специалистов, только они позволяют транспортному средству работать корректно.

Неопытный автолюбитель вряд ли сможет отличить откровенный контрафакт от приемлемой копии, поэтому не рекомендуется рисковать. Приобретение и последующая установка несоответствующей стандартам детали может привести к серьезным, дорогостоящим поломкам, устранить которые бесследно не выйдет. Поэтому рекомендуется использовать исключительно оригинальные запчасти на Форд Фокус 2, но которые распространяется гарантия производителя.

Особенности успешного обслуживания машин Форд

Эксперты отмечают, что без правильного технического обслуживания автомобилей Форд просто невозможно обойтись. При этом нужно ориентироваться на плановые технические мероприятия по обслуживанию, которые могут быть разными с учетом каждой модели Форд. Также обязательными являются дополнительные операции, с помощью которых можно гарантировать беспроблемную эксплуатацию транспортных средств даже на протяжении длительного времени.

Наилучшее решение – это обратиться к специалистам. При этом полноценное техническое обслуживание любой имеющейся машины Форд нужно проводить регулярно. Желательно проводить процедуру, по крайней мере, раз в год.

К тому же в сервисной книжке каждой модели автомобиля установлен оптимальный интервал пробега для последующего проведения технического обслуживания.

Однако ориентироваться только на рекомендации производителя невозможно. Дело в том, что серьезное влияние оказывают климатические и экологические условия, качество и характеристики используемого топлива, отличия эксплуатации машины. Например, в России мероприятия технического обслуживания важно осуществлять чаще, а вот в Европе сроки между процедурами могут быть длиннее.

Важно понимать, что все запланированные работы могут быть условно разделены на 3 большие категории:

Работы в салоне предполагают обязательную проверку работоспособности установленных приборов для освещения, используемых стеклоочистителей и омывателей.
Также невозможно обойтись без работы с ходовой частью. В этом случае нужно правильно оценить техническое состояние тормозных колодок и шлангов, рулевой управление, амортизационные стойки. Как можно понять, ходовая часть должна работать безупречно.
Также нужно оценить состояние моторов и инжекторов, приводных ремней, а при необходимости заменить масла и свечи.

Неудивительно, что владельцы автомобилей Форд четко понимают, насколько важно успешно проводить регулярное и полноценное техническое обслуживание имеющихся транспортных средств.