Как опоздать на работу и сохранить карму (+ шаблоны электронных писем)
Каждый из нас хоть раз опаздывал на работу, не слышал утром будильника, не находил ключи или застрял в пробке. В современных компаниях вас вряд ли будут ругать за опоздание на 15 минут. Некоторые компании даже допускают гибкий график — неважно, когда вы приходите и уходите с работы, главное, чтобы вы работали по графику.
Но что делать, если вы проспали встречу с клиентом или опоздали на обсуждение важного рабочего вопроса с менеджером, назначенное на 9 утра? Как предупредить руководителя и коллег об опоздании? Должен ли я извиниться? А как вести себя днем? Ответы на эти вопросы мы даем в нашей статье. А в качестве бонуса — шаблоны писем, которые не стыдно будет отправить своему менеджеру в случае опоздания.
Вне зависимости от того, опоздали вы по своей вине или по непредвиденным обстоятельствам – ниже инструкция, как избежать последствий.
Предупредите об опоздании как можно раньше.
Чем дольше вы исчезаете, тем труднее вам будет объясниться. Напишите, а еще лучше позвоните менеджеру, как только откроете глаза, застрянете в пробке или обнаружите, что любимый костюм не высох. И постарайтесь сразу назвать точное время, когда вы хотите быть там.
Если за день до вылета вы получили уведомление о том, что ваш рейс может быть задержан, немедленно сообщите об этом вашему менеджеру. Если вы плохо себя чувствуете вечером и знаете, что ваше утро начинается завтра в кабинете врача, напишите об этом и своему менеджеру. Немедленно! Не ждите бури и ее последствий, научитесь предотвращать сложные обстоятельства и выходить из них.
Вашему менеджеру нужно время, чтобы ответить на ваше сообщение. Если вы предупредите его об опоздании за две минуты до встречи, он ничего не успеет сделать и встреча может быть сорвана. Или хуже всего, если он ждет вас в любой момент, а ваше сообщение видит только после встречи.
Не оправдывайтесь и не обманывайте.
Говорите правду или ничего. Нет ничего глупее, чем оправдываться. Всем будет стыдно и неловко: и вам, и менеджеру. Будьте уверены, стены офиса навсегда запомнят вашу нелепую отговорку.
В вашей сообразительности и воображении никто не сомневается — можно придумать на 100 более убедительных отговорок, чем «не услышал будильник» или «забыл заправить машину», но искренность подкупает. А вот извинения в духе паблика «Извинения за Олега» ваш руководитель вряд ли оценит.
Извинитесь.
Вы должны показать, что вам действительно жаль, но сделать это небрежно. Если начнешь пускаться в долгие объяснения, просить прощения и плакать… Ладно, такое бывает только в американских комедиях.
Перейдем к более реальной ситуации. Есть люди, которые никогда не извиняются или делают это с большим трудом. Так что — поймите наконец, что вы всегда должны извиняться, когда из-за вас меняются чьи-то планы, чье-то время тратится впустую, чье-то настроение испорчено и т.д. Конечно, вы не хотите извиняться перед собой за лишний час сна, но вы должны извиниться перед коллегами за срыв встречи.
Подчеркните, что вы хотели бы исправить последствия вашего опоздания.
Да, вы не можете контролировать непредвиденные ситуации, которые обычно приводят к опозданиям. Но вы можете попытаться компенсировать неудобства, задержавшись после работы или взяв на себя дополнительную задачу. Вот тут-то и пригодится ваше воображение: придумать, как исправить свое отсутствие на встрече с клиентом или незаконченный вовремя отчет.
Сообщите в письме или сообщении, что, несмотря на обстоятельства, вы все контролируете.
Статья 192 ТК РФ Опоздание на Работу
В конце дня или при удобном случае поблагодарите руководителя за понимание.
Если ваш руководитель спокойно воспринял ситуацию и легко вошел в вашу должность, поблагодарите его за это. Конечно, этого делать не стоит, если ваш начальник вспыльчив и вы едва остановили бурю.
Отмечайте все ваши опоздания.
Все опаздывают. И ваш менеджер тоже. Если это случается раз или два в месяц, ничего страшного. Но если вы опаздываете хотя бы два раза в неделю, вам нужно пересмотреть свой график. Регулярные опоздания обязательно повлияют на результаты проекта, отзывы менеджеров и шансы на продвижение по службе.
Также полезно вести поздний график на тот случай, если ваш начальник импульсивно произносит следующую фразу (а рано или поздно мы все бросаемся в беспочвенные обвинения): «Вы постоянно опаздываете, насколько это возможно!» Вам есть за что ответить. Вам даже есть что показать.
Перейдем к главной части — шаблонам.
Если вы опоздали по серьезной причине.
Добрый день, [имя менеджера]!
По причине.. Я сегодня опоздаю. Я постараюсь быть в офисе к [время].
Как бороться с опозданием? Опоздания на работу. Техники решения вопроса опозданий.
Приносим извинения за причиненные неудобства. У меня запланирован [полный отчет] на сегодня, результат своей работы я дам к [время].
Если я могу быть полезен вне офиса, я буду доступен по [телефону/почте/телеграмме].
Если вы опоздали не по своей вине.
Доброе утро, [имя лидера]!
Извините, я сегодня опоздал. Обещаю, это не войдет в привычку.
Несмотря на опоздание, я постараюсь выполнить [запланированные задачи] и посетить [запланированные встречи]. Если у вас есть срочные вопросы, я доступен по телефону.
Еще раз прошу прощения
Если вы проспали/пропустили важную встречу.
Доброе утро, [имя лидера]!
Извините, я опаздываю на [30 минут] по [причине]. Я постараюсь быть в офисе к [время].
Я знаю, что у нас запланирована [встреча] на [время]. У меня нет времени присутствовать лично, можно ли перенести на [альтернативное время] / позвонить [клиенту] по телефону / получить бриф от кого-то / вернуться к обсуждению темы один на один встреча?
Я также дам вам [проекты, которые должны быть завершены сегодня] к [время] сегодня. Будьте уверены, что все будет готово вовремя.
Еще раз приношу свои искренние извинения — постараюсь, чтобы такой ситуации больше не повторилось!
Если вы собираетесь уведомить об опоздании по телефону или в сообщении.
Звонок или сообщение уместен, если вы привыкли к такому формату общения с менеджером/вы не сильно опаздываете/вы уверены, что так он увидит ваше предупреждение перед встречей.
Здравствуйте, [Имя руководителя], просто хотел сообщить вам, что я могу опоздать на [время] по [причине]. Извините за неудобства, я буду держать вас в курсе.
Извините, я сегодня опоздаю из-за [причина]. Я надеюсь быть в офисе к [время], если что-то изменится, я обязательно дам вам знать. Я доступен [форма связи] для срочных вопросов. Я надеюсь завершить запланированные [задачи] к [время], иначе [как вы это сделаете]. Еще раз приношу свои искренние извинения!
Если вы уже отправили письмо по почте, но менеджер не отвечает.
Я отправил вам письмо, хотел еще раз извиниться за опоздание — я буду там к [время]. Большое спасибо за ваше понимание!
Инструкция проста, но не всем очевидна. Просто следуйте этим правилам, и вам не придется краснеть перед менеджером. А шаблоны пригодятся, если вы проспали, нервничаете и у вас нет ни одной свободной минуты, чтобы написать письмо. Нет, спасибо (лучше не опаздывать)!
